Configurar agenda

Em Configurar agenda você define como a agenda funciona para toda a imobiliária: a duração padrão dos compromissos, com quanta antecedência o cliente pode agendar, os tipos de compromisso disponíveis, os modelos de disponibilidade semanal e as escalas de trabalho de cada corretor.

A tela é dividida em quatro abas: Configurações gerais, Tipos de agendamento, Templates de horário e Escalas.

Quem pode usar

Gestores e administradores da imobiliária.

Como usar

1. No menu lateral, abra Agenda → Configurações. A primeira aba, Configurações gerais, define os parâmetros padrão da agenda: a duração do slot, por quantos dias a agenda é gerada com antecedência, até quando e com quanta antecedência o cliente pode agendar, os prazos de lembrete, avaliação após conclusão e cancelamento. Ajuste os valores e clique em Salvar configurações.

   

2. Na aba Tipos de agendamento, ficam os tipos de compromisso disponíveis (Visita a Imóvel, Reunião Presencial, Reunião Online, Ligação). Cada tipo tem duração, buffer (folga antes e depois), se requer imóvel e se está ativo. Use Novo tipo para criar e os botões de ação para editar ou remover.

   

3. Na aba Templates de horário, você cria modelos de disponibilidade semanal (por exemplo, “Comercial” ou “Plantão”) indicando os dias ativos. Esses modelos são aplicados aos corretores na aba de escalas. Use Novo template para criar.

   

4. Na aba Escalas, você define os períodos de trabalho de cada corretor: qual template ele segue e em qual intervalo de datas. Use o filtro de corretor para focar em uma pessoa e Novo período para criar uma nova escala.

   

Situações e estados

• Tipo ou template inativo: itens com a chave desligada não ficam disponíveis para uso, mas continuam salvos para reativação posterior.
• Escala inativa: períodos de trabalho marcados como “Inativo” não valem para a geração de horários disponíveis naquele intervalo.

Atenção

• As Configurações gerais valem para a agenda da imobiliária inteira — uma mudança aqui afeta todos os corretores.
• Os templates de horário definem a disponibilidade; as escalas dizem qual corretor usa qual template e em que período. Para que um corretor tenha horários abertos, ele precisa ter uma escala ativa apontando para um template.
• Lembre de clicar em Salvar configurações ao alterar a aba de Configurações gerais — caso contrário as mudanças não são aplicadas.

Dúvidas frequentes

Qual a diferença entre template de horário e escala? O template é o modelo de disponibilidade semanal (quais dias). A escala aplica esse modelo a um corretor específico, durante um intervalo de datas.

O que é o buffer de um tipo de agendamento? É a folga reservada antes e depois do compromisso — útil para deslocamento ou preparação entre uma visita e outra.

Por que um corretor está sem horários disponíveis? Verifique se ele tem uma escala ativa apontando para um template ativo no período desejado, e se o intervalo de datas da escala cobre essas datas.