Simulador
O Simulador permite testar o bot de atendimento como se você fosse um cliente, sem precisar usar um WhatsApp real. É a forma segura de conferir como o bot responde, quais fluxos ele aciona e quais dados coleta, antes de colocar tudo no ar para os clientes de verdade.
Tudo o que o simulador cria (leads, agendamentos, interesses) fica marcado como teste, para não se misturar com os dados reais da agência.
Quem pode usar
Seção intitulada “Quem pode usar”Gestores e administradores da imobiliária.
Como usar
Seção intitulada “Como usar”-
No menu lateral, abra WhatsApp → Simulador. A tela abre em Modo teste, com três abas: Conversa, Testes de segurança e Sessões de teste.
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Na aba Conversa, digite mensagens como se fosse o cliente e acompanhe as respostas do bot. O painel Debug ao lado mostra a situação da sessão, o fluxo ativo, o contexto coletado e as ferramentas executadas a cada resposta. Use Reiniciar conversa para começar do zero.
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Na aba Testes de segurança, verifique como o bot lida com situações sensíveis e tentativas de uso indevido.
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Na aba Sessões de teste, veja o histórico das conversas simuladas, com a data de início, a situação, o fluxo, o desfecho, eventuais transferências e o contexto coletado em Ver dados.
Situações e estados
Seção intitulada “Situações e estados”- Ativa: a sessão de teste está em andamento.
- Expirada: a sessão de teste passou do tempo limite.
- Modo teste: tudo o que é criado aqui (leads, agendamentos) fica sinalizado como teste e não conta como dado real.
Atenção
Seção intitulada “Atenção”- O simulador usa o bot completo, com todos os fluxos e ferramentas reais. Ele só difere do atendimento real por marcar tudo como teste.
- Como os dados ficam marcados como teste, lembre-se de filtrar por sessões reais na tela de Sessões quando for analisar resultados de verdade.
Dúvidas frequentes
Seção intitulada “Dúvidas frequentes”O que o painel de Debug mostra? A situação da sessão, qual fluxo o bot está usando, os dados que ele já coletou e quais ferramentas foram executadas em cada resposta — útil para entender o comportamento do bot.
Os leads criados no simulador aparecem para os corretores? Eles ficam marcados como teste, separados dos leads reais, justamente para não poluir o atendimento da equipe.