Estatísticas de interações

As estatísticas de interações mostram o interesse que um imóvel desperta entre os visitantes do portal. Aqui você vê quantas pessoas visualizaram o telefone, clicaram no WhatsApp ou enviaram formulário de contato — e quem são os interessados que deixaram seus dados.

É a tela ideal para medir o desempenho de um anúncio e identificar leads quentes para dar continuidade ao atendimento.

Quem pode usar

Corretores, gestores e administradores da imobiliária.

Como usar

Abra um imóvel e clique no botão Interações no topo da tela de detalhes. Você chega às estatísticas daquele anúncio.
No alto ficam os contadores: visualizações de telefone, cliques no WhatsApp, formulários enviados e total de pessoas interessadas.
O bloco Distribuição por tipo de interação mostra, em percentual, quais formas de contato os visitantes mais usaram.
Na tabela Pessoas interessadas aparecem os contatos que interagiram com o anúncio, com nome, e-mail, telefone, tipo de interação e data. Use o filtro Todos os tipos para mostrar apenas um tipo de interação e a coluna Data para ordenar.

Situações e estados

Sem interações: imóveis recém-publicados ou com pouca exposição podem não ter registros ainda — os contadores ficam zerados e a lista de interessados vazia.
Dados parciais do interessado: alguns visitantes optam por não informar nome ou outros dados; nesses casos a tabela exibe o que estiver disponível.

Atenção

As estatísticas refletem as interações dos visitantes no portal público e podem levar algum tempo para atualizar após cada contato.
Os dados de contato dos interessados são informações sensíveis — use-os apenas para o atendimento e respeite a privacidade do cliente.

Dúvidas frequentes

O que conta como “interação”? Visualizar o telefone, clicar no WhatsApp ou enviar o formulário de contato no anúncio do portal.

As pessoas interessadas viram leads automaticamente? Esta tela mostra quem demonstrou interesse no imóvel. O acompanhamento desses contatos é feito nas áreas de Leads e Clientes.

Por que um interessado aparece sem nome completo? Porque o visitante optou por não fornecer todos os dados ao interagir com o anúncio.