Logs de processamento

Os Logs de processamento registram o histórico de tudo o que foi enviado aos portais externos. Cada linha representa um processamento, com o portal envolvido, a situação, a entidade tratada (por exemplo, um imóvel), a operação realizada, o tempo gasto e quando aconteceu.

É a tela ideal para investigar um envio específico: descobrir se deu certo, se houve advertências ou por que algo falhou.

Quem pode usar

Gestores e administradores da imobiliária.

Como usar

No menu lateral, abra Configurações da Agência → Integrações e acesse os Logs de processamento (ou use o botão Ver Logs no painel). A lista mostra os processamentos em forma de tabela, com o total de registros logo acima.
Use o campo de busca para localizar por identificador (interno, externo ou código). Para refinar, clique em Filtros e combine portal, status, entidade e operação. Use Limpar para zerar os filtros e Atualizar para recarregar.
Para ver os detalhes completos de um processamento — incluindo as mensagens geradas —, abra o registro correspondente na lista.

Situações e estados

Sucesso: processamento concluído sem problemas.
Parcial: concluído com advertências; vale conferir as mensagens do registro.
Falha: não concluído; as mensagens indicam o motivo.
Lista vazia: quando aparece “Nenhum log encontrado” e “0 logs encontrados”, não há processamentos no filtro atual. Reveja os filtros ou aguarde o próximo envio.

Atenção

A busca e os filtros definem o que aparece. Se um log esperado não está na lista, verifique os filtros aplicados antes de concluir que ele não existe.
As mensagens de cada registro são a melhor fonte para entender uma falha ou uma advertência.

Dúvidas frequentes

Como vejo os detalhes de um envio? Abra o registro na lista para acessar a visão detalhada, com as mensagens daquele processamento.

Minha lista está vazia. O que fazer? Limpe os filtros e atualize. Se continuar vazia, ainda não houve processamentos — confirme se há uma integração ativa na tela de Integrações.