Recuperar senha

A tela Recuperar senha ajuda quem esqueceu a senha de acesso ao LabImob. Você informa o e-mail cadastrado e recebe, nesse mesmo e-mail, as instruções para criar uma nova senha e voltar a acessar a plataforma.

O processo é todo por e-mail, o que garante que apenas o dono da conta consiga redefinir a senha.

Quem pode usar

Qualquer visitante que já tenha conta no LabImob e tenha esquecido a senha.

Como recuperar sua senha

1. Acesse a página de recuperação de senha. Você chega a ela pelo atalho Recupere aqui, na tela de login.

   

2. Informe o e-mail cadastrado na plataforma e clique em Recuperar minha senha.

3. Abra a sua caixa de entrada e localize o e-mail enviado pelo LabImob. Siga o link de recuperação contido nele.

4. Na página aberta pelo link, defina e confirme a sua nova senha. Depois, volte à tela de login e entre com a senha recém-criada.

Situações e estados

• Lembrou da senha? No topo da tela há o atalho Fazer login para voltar direto à entrada.
• Link de recuperação: ele chega por e-mail e é pessoal e temporário. Se demorar a usá-lo, pode ser necessário solicitar a recuperação novamente.

Atenção

• Informe o mesmo e-mail usado no cadastro — é para ele que as instruções são enviadas.
• Se não encontrar a mensagem, verifique a caixa de spam/lixo eletrônico.
• O link de recuperação tem validade limitada. Caso expire, basta repetir o processo a partir desta tela.

Dúvidas frequentes

Não recebi o e-mail de recuperação. O que faço? Confira a caixa de spam e aguarde alguns minutos. Se não chegar, repita a solicitação nesta tela ou fale com o suporte.

Posso recuperar a senha por SMS ou WhatsApp? Não. A recuperação é feita exclusivamente pelo e-mail cadastrado na plataforma.

Lembrei a senha antes de concluir. Preciso continuar? Não. Basta voltar ao login pelo atalho Fazer login e entrar normalmente.