Assinatura e cobrança

A tela Assinatura e Créditos mostra um resumo completo do plano da sua imobiliária: qual plano está ativo, próxima cobrança, créditos disponíveis, quanto do plano já foi utilizado, os recursos incluídos, os addons contratados e o histórico de pagamentos.

É o painel de referência para acompanhar limites de uso (imóveis, equipe, cotas de publicação) e conferir as cobranças realizadas.

Quem pode usar

Gestores e administradores da imobiliária.

O que você encontra na tela

1. Abra o menu da sua conta no canto superior direito (botão com suas iniciais) e escolha Assinatura e créditos.

   

2. No topo, os cartões mostram o Plano ativo e sua situação, a Próxima cobrança, os Créditos disponíveis e o Gasto total desde o início.

3. Em Uso do plano, acompanhe quanto já foi consumido dos limites — Imóveis, Membros da equipe e Parcerias.

4. Em Cotas de publicação, veja o consumo por tipo de anúncio: Standard, Premium e Super Premium.

5. Em Funcionalidades do plano e Addons contratados, confira os recursos incluídos e os complementos ativos na sua conta.

6. Em Cupom de Indicação, informe um código no campo indicado e clique em Aplicar, quando tiver um cupom válido.

7. Em Histórico de Pagamentos, consulte as transações já realizadas. Use o filtro para refinar o que aparece na lista.

Situações e estados

• Plano gerenciado: quando o plano é administrado pelo suporte, um aviso indica que as alterações devem ser solicitadas a ele — os controles de mudança de plano ficam indisponíveis na tela.
• Sem transações: se ainda não houver pagamentos, o histórico exibe “Nenhuma transação encontrada”.
• Próxima cobrança ”-”: aparece quando não há uma data de cobrança definida (por exemplo, em planos gerenciados).

Atenção

• Os números de uso e cotas refletem o consumo atual; ao se aproximar dos limites, planeje a publicação de novos imóveis ou a inclusão de membros.
• Em planos gerenciados, mudanças de plano e de limites são feitas pelo suporte, não diretamente nesta tela.

Dúvidas frequentes

Como faço para mudar de plano? Se a sua conta usa um plano gerenciado, a alteração é solicitada ao suporte. O aviso no topo da tela indica essa condição.

Onde vejo as notas das cobranças? No Histórico de Pagamentos, cada transação traz data, valor e situação, com as ações disponíveis para cada registro.

O que são as cotas de publicação? São os limites de anúncios por tipo (Standard, Premium e Super Premium) que o seu plano disponibiliza. A barra mostra quanto de cada cota já foi usado.